De regels en voorschriften van Ezcash Casino voor een veilige en Verantwoord spelen ervaring

• Om te voorkomen dat mensen zonder toestemming op uw account terechtkomen en uw € saldo te beschermen, schakelt u verificatie in twee stappen in.
• Spelers moeten aantonen dat ze de wettelijke leeftijd hebben bereikt in Nederland voordat ze zich kunnen aanmelden.
• Elke gebruiker mag slechts één account hebben. Als u zich meer dan één keer registreert, kan uw account worden gesloten en verliest u mogelijk de toegang tot de beschikbare €.
• Betalingsoperaties, zoals stortingen naar € en opnames, worden via veilige kanalen uitgevoerd.
• Om aan de Nederland nalevingsnormen te voldoen, moet u uw identiteit bewijzen voordat u financiële transacties kunt uitvoeren.
• Om mensen te helpen hun geld bij te houden en te voorkomen dat ze te veel spelen, kunnen individuele accounts beperkingen stellen aan hoeveel geld ze kunnen storten en opnemen.
• Spelers moeten hun € balans vaak controleren en verantwoorde tools zoals zelfuitsluitingstools gebruiken.
• Als er verdachte overdrachten, samenzwering of technische manipulatie op een account plaatsvinden, zal het complianceteam dit onderzoeken. Dit soort activiteiten zou kunnen leiden tot onmiddellijke opschorting van de toegang tot diensten en de fondsen die worden aangehouden totdat de evaluatie is voltooid.

Voor klanten vanaf Nederlands

• Zorg ervoor dat alle persoonlijke en bancaire informatie die u verstrekt wanneer u zich aanmeldt correct is, zodat betalingen en accountverificatie niet langer duren dan zou moeten.
• U kunt geschillen en fouten met transacties melden via veilige ondersteuningskanalen.
• We volgen de regels van Nederland bij het omgaan met verzoeken van klanten en zorgen ervoor dat de communicatie bij elke stap duidelijk is.

Het kennen van de regels voor stortingen en opnames kan u helpen problemen te voorkomen

• Zorg ervoor dat alle stortingen op uw rekening afkomstig zijn van betaalmethoden die op uw naam staan geregistreerd; betalingen van andere mensen zijn niet toegestaan.
• Controleer of uw account volledig is geverifieerd met de juiste persoonlijke gegevens en alle benodigde documenten die zijn geüpload volgens de Nederlands regels voordat u vraagt om in te trekken €.
• Er zijn minimum- en maximumlimieten voor zowel het toevoegen van geld als het vragen om overboekingen. Deze limieten worden weergegeven in het betalingsgedeelte. Als u probeert bedragen te verwerken die buiten deze bereiken vallen, worden deze automatisch afgewezen.
• Gebruik voor zowel het toevoegen van geld aan uw account als het uitbetalen alleen de betaalmethoden die in uw accountdashboard staan vermeld. Methoden die niet worden ondersteund, worden niet verwerkt.
• Elke opname wordt gecontroleerd om er zeker van te zijn dat deze de regels volgt, afkomstig is van een legitieme bron en past bij de eerdere transacties van de persoon.
• Als u in korte tijd om meerdere uitbetalingen vraagt, kan dit langer duren of meer verificatie vereisen.
• Voordat u om enige overdracht van € van uw account kunt vragen, moeten bonussen en promotiecredits aan alle doorspeelvereisten voldoen.
• Afhankelijk van de methode die u kiest, kunnen er kosten verbonden zijn aan het verwerken van betalingen. U kunt de meest recente kosten rechtstreeks in uw kassierinterface controleren.
• Zorg er altijd voor dat uw contactgegevens up-to-date zijn, omdat de klantenservice mogelijk contact met u moet opnemen om de details te bevestigen voordat u een transactie goedkeurt.
• Als uw aanbetaling niet meteen op uw saldo verschijnt, stuur dan niet meer dan één betaling. Neem in plaats daarvan contact op met ondersteuning met betalingsbewijs.

Uitzoeken wat de inzetvereisten zijn voor het gebruik van een bonus

• Controleer altijd de exacte vermenigvuldiger die bij elk promotiegeld wordt geleverd. Als een aanbieding bijvoorbeeld een playthrough van 35x heeft, moet u het bonusbedrag 35 keer inzetten op in aanmerking komende activiteiten voordat u het geld kunt opnemen als €.
• Bekijk de officiële promotietabel om de vermenigvuldiger voor elke campagne te zien, de deadlines voor het nakomen van verplichtingen en welke activiteiten meetellen voor het totaal.
• Sommige beloningen zijn alleen van toepassing op bepaalde spellen of soorten spellen, terwijl andere mogelijk helemaal niet van toepassing zijn op bepaalde titels.

• Als u de regels over hoeveel u kunt inzetten overtreedt, zoals het overschrijden van de maximaal toegestane inzet per ronde met bonusgeld, kunt u uw aanbod verliezen.
• Voordat u begint met spelen, moet u ervoor zorgen dat u alle voorwaarden van de promotie begrijpt.
• Als u ergens niet zeker van bent, lees dan de voorwaarden opnieuw of vraag klantenondersteuning om hulp voordat u verder gaat met uw saldo in €.

De stappen doorlopen om leeftijd en identiteit te controleren

• Wanneer u zich registreert, moet u een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs tonen, zoals een paspoort of identiteitskaart, om te bewijzen dat u oud genoeg bent en om te voorkomen dat kinderen binnenkomen.
• Om vertragingen te voorkomen bij het bereiken van uw saldo in € of wanneer u vraagt om geld op te nemen, dient u altijd de juiste persoonlijke gegevens te verstrekken.
• Klanten moeten een bewijs van adres bij de hand hebben, zoals een recente energierekening of bankafschrift, vooral wanneer ze hun rekeninggegevens wijzigen of naar een ander Nederland rechtsgebied verhuizen.
• Als u documenten moet vertalen, duurt het verificatieproces waarschijnlijk een paar werkdagen.
• Als de documenten die u verzendt niet overeenkomen met de registratiegegevens, heeft u mogelijk geen toegang tot uw account of kunt u geen transacties uitvoeren.
• Om aan de regels te blijven voldoen en uw identiteit veilig te houden, deelt u uw account nooit met iemand anders.
• Gebruikers die worden betrapt met valse documenten lopen het risico dat hun rekeningen permanent worden gesloten en dat ze al het geld verliezen dat ze hebben €.

Hoe u documenten veilig kunt verzenden

1. Upload afbeeldingen die duidelijk en onbewerkt zijn en alle vier de hoeken weergeven, en zorg ervoor dat de bestandsgroottes binnen de grenzen van het platform liggen.
2. Bewaar digitale kopieën van uw documenten voor het geval u later iets moet bewijzen.
3. Als u toegang probeert te krijgen van buitenaf Nederland, wees dan klaar om het bewijs van uw locatie te tonen met IP of geolocatie, zoals de ondersteuning vraagt.

Accountbeveiligingsrichtlijnen begrijpen voor veiliger spelen

• Stel multi-factor authenticatie (MFA) in direct nadat u zich heeft aangemeld om nog een beschermingslaag aan uw profiel toe te voegen.
• Geef niemand uw wachtwoord of toegangsgegevens, zelfs als ze zeggen dat ze voor de overheid werken.
• Gebruik nooit hetzelfde wachtwoord op meer dan één platform. Gebruik in plaats daarvan een uniek, complex wachtwoord met hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen.
• Om te voorkomen dat mensen zonder uw toestemming in uw account terechtkomen, logt u na elke sessie uit uw profiel, vooral op openbare of gedeelde apparaten.
• Houd uw login activiteit in de gaten. Als u ziet dat iemand vanaf een vreemde plaats of op een vreemd tijdstip toegang heeft tot uw account, wijzig dan uw wachtwoord en laat het de ondersteuning weten.
• Wijzig uw wachtwoord op zijn minst elke drie maanden en gebruik geen autofill-functies van de browser om gevoelige informatie op te slaan.

Houd uw apparaat en verbinding veilig

• Om te beschermen tegen malware en ongeautoriseerde toegang, moet u ervoor zorgen dat het besturingssysteem en de beveiligingsapps van uw apparaat altijd up-to-date zijn.
• U moet uw platformaccount alleen openen via privé, beveiligde Wi-Fi-verbindingen, niet via openbare hotspots.
• Gebruik vertrouwde antivirussoftware en scan uw computer regelmatig om bedreigingen te vinden die uw logins of transacties in gevaar kunnen brengen.

Door deze stappen zorgvuldig te volgen, helpen rekeninghouders hun € saldo en persoonlijke informatie te beschermen, waardoor het risico op datalekken of fraude wordt verkleind.

Eerlijke spelregels duidelijk maken en omgaan met geschillen

• Als u denkt dat er problemen zijn met het spel of oneerlijke resultaten, gebruik dan de ondersteuningskanalen in uw profiel om ons dit meteen te laten weten.
• Om er zeker van te zijn dat de resultaten eerlijk, onbevooroordeeld en in overeenstemming met de internationale normen zijn, wordt de Random Number Generator (RNG) van elk spel getest door een derde partij.
• Alleen providers die gecertificeerd zijn, kunnen entertainmentmogelijkheden aanbieden.

Duidelijke stappen voor het oplossen van klachten

1. Gebruik het speciale online formulier om klachten in te dienen en bewijs op te nemen, zoals transactie-ID's of screenshots.
2. Binnen 24 uur worden alle vragen beantwoord en binnen 7 werkdagen wordt een oplossing of statusupdate verzonden op basis van bewijsmateriaal en grondige beoordelingsgegevens.
3. Als u er niet uit kunt komen, breng dan uw meningsverschillen naar de vergunningsregulator, zoals weergegeven in de voettekst.
4. Alle saldi in € worden bevroren terwijl er een onderzoek gaande is om ongeoorloofde activiteiten te stoppen totdat het probleem is opgelost.

Spelersrechten veilig houden

• Iedereen die heeft gespeeld, kan om een volledig logboek van zijn eerdere spelrondes vragen, inclusief de resultaten, tijdstempels en instellingen.
• Beslissingen zijn gebaseerd op gamelogboeken, servergegevens en geverifieerde gebruikerscommunicatie.
• De resultaten van gelicentieerde providers zijn definitief, tenzij technische fouten definitief worden bewezen.
• Er wordt geen besluit genomen zonder alle relevante partijen hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen.
• Voor alle formele klachten- en geschillenprocessen is naleving van de Nederland vereisten gewaarborgd.