Die Regeln und Vorschriften des Ezcash Casinos für ein sicheres und Verantwortungsvolles Spielen-Erlebnis

• Um zu verhindern, dass Personen ohne Erlaubnis in Ihr Konto gelangen, und um Ihr €-Guthaben zu schützen, aktivieren Sie die zweistufige Verifizierung.
• Spieler müssen in Deutschland nachweisen, dass sie volljährig sind, bevor sie sich anmelden können.
• Jeder Benutzer darf nur ein Konto haben. Wenn Sie sich mehr als einmal registrieren, wird Ihr Konto möglicherweise geschlossen und Sie verlieren möglicherweise den Zugriff auf verfügbar €.
• Zahlungsvorgänge wie Einzahlungen an € und Auszahlungen erfolgen über sichere Kanäle.
• Um die Compliance-Standards Deutschland zu erfüllen, müssen Sie Ihre Identität nachweisen, bevor Sie Finanztransaktionen durchführen können.
• Um Menschen dabei zu helfen, den Überblick über ihr Geld zu behalten und zu verhindern, dass sie zu viel spielen, können einzelne Konten Beschränkungen hinsichtlich der Menge an Geld haben, die sie einzahlen und abheben können.
• Spieler sollten ihr €-Guthaben häufig überprüfen und verantwortungsvolle Tools wie Selbstausschlusstools verwenden.
• Wenn es verdächtige Überweisungen, Absprachen oder technische Manipulationen auf einem Konto gibt, wird das Compliance-Team dies prüfen. Diese Art von Aktivität könnte dazu führen, dass der Zugang zu Dienstleistungen und die Aufbewahrung der Mittel bis zum Abschluss der Überprüfung sofort ausgesetzt werden.

Für Kunden ab Deutsch

• Stellen Sie sicher, dass alle persönlichen und Bankdaten, die Sie bei der Anmeldung angeben, korrekt sind, damit Zahlungen und Kontoüberprüfung nicht länger dauern, als sie sollten.
• Sie können Streitigkeiten und Fehler bei Transaktionen über sichere Supportkanäle melden.
• Wir befolgen die Regeln von Deutschland bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und stellen sicher, dass die Kommunikation bei jedem Schritt klar ist.

Wenn Sie die Regeln für Einzahlungen und Auszahlungen kennen, können Sie Probleme vermeiden

• Stellen Sie sicher, dass alle Einzahlungen auf Ihr Konto von Zahlungsmethoden stammen, die auf Ihren Namen registriert sind; Zahlungen von anderen Personen sind nicht zulässig.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Konto vollständig verifiziert ist, mit den richtigen persönlichen Daten und allen erforderlichen Dokumenten, die gemäß den Regeln Deutsch hochgeladen wurden, bevor Sie um Auszahlung bitten €.
• Es gibt Mindest- und Höchstgrenzen sowohl für das Hinzufügen von Geld als auch für die Beantragung von Überweisungen. Diese Limits sind im Abschnitt „Zahlung“ aufgeführt. Wenn Sie versuchen, Beträge zu verarbeiten, die außerhalb dieser Bereiche liegen, werden diese automatisch abgelehnt.
• Verwenden Sie sowohl zum Hinzufügen von Geld zu Ihrem Konto als auch zum Auszahlen nur die Zahlungsmethoden, die in Ihrem Konto-Dashboard aufgeführt sind. Nicht unterstützte Methoden werden nicht verarbeitet.
• Jede Auszahlung wird überprüft, um sicherzustellen, dass sie den Regeln entspricht, aus einer legitimen Quelle stammt und zu den früheren Transaktionen der Person passt.
• Wenn Sie in kurzer Zeit mehrere Auszahlungen verlangen, kann dies länger dauern oder eine stärkere Überprüfung erfordern.
• Bevor Sie eine Übertragung von € von Ihrem Konto beantragen können, müssen Boni und Werbeguthaben alle Playthrough-Anforderungen erfüllen.
• Je nach gewählter Methode können Gebühren für die Zahlungsabwicklung anfallen. Die aktuellsten Gebühren können Sie direkt in Ihrer Kassiereroberfläche einsehen.
• Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand sind, da der Kundendienst möglicherweise mit Ihnen Kontakt aufnehmen muss, um Details zu bestätigen, bevor er eine Transaktion genehmigt.
• Wenn Ihre Einzahlung nicht sofort in Ihrem Guthaben angezeigt wird, senden Sie nicht mehr als eine Zahlung. Wenden Sie sich stattdessen mit einem Zahlungsnachweis an den Support.

Herausfinden, welche Wettvoraussetzungen für die Verwendung eines Bonus gelten

• Überprüfen Sie immer den genauen Multiplikator, der mit jedem Werbegeld geliefert wird. Wenn ein Angebot beispielsweise einen 35-fachen Durchlauf hat, müssen Sie den Bonusbetrag 35-mal auf berechtigte Aktivitäten setzen, bevor Sie das Geld als € abheben können.
• Sehen Sie sich die offizielle Werbetabelle an, um den Multiplikator für jede Kampagne, die Fristen für die Erfüllung der Verpflichtungen und die Aktivitäten zu sehen, die auf die Gesamtsumme angerechnet werden.
• Einige Belohnungen gelten nur für bestimmte Spiele oder Spielarten, während andere möglicherweise überhaupt nicht für bestimmte Titel gelten.

• Wenn Sie gegen die Regeln verstoßen, wie viel Sie setzen dürfen, z. B. den maximal zulässigen Einsatz pro Runde mit Bonusgeld überschreiten, könnten Sie Ihr Angebot verlieren.
• Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie alle Bedingungen der Aktion verstehen.
• Wenn Sie sich bei etwas nicht sicher sind, lesen Sie die Bedingungen noch einmal oder bitten Sie den Kundensupport um Hilfe, bevor Sie mit Ihrem Guthaben in € fortfahren.

Die Schritte zur Überprüfung von Alter und Identität durchgehen

• Bei der Registrierung müssen Sie einen amtlichen Ausweis wie einen Reisepass oder Personalausweis vorlegen, um nachzuweisen, dass Sie alt genug sind und Kinder vom Zutritt abhalten.
• Um Verzögerungen beim Erreichen Ihres Guthabens in € oder beim Abheben von Geld zu vermeiden, geben Sie immer die richtigen persönlichen Daten an.
• Kunden sollten einen Adressnachweis bereithalten, beispielsweise eine aktuelle Stromrechnung oder einen Kontoauszug, insbesondere wenn sie ihre Kontoinformationen ändern oder in eine andere Deutschland Gerichtsbarkeit ziehen.
• Wenn Sie Dokumente übersetzen müssen, wird der Verifizierungsprozess wahrscheinlich einige Werktage dauern.
• Wenn die von Ihnen eingesandten Dokumente nicht mit den Registrierungsinformationen übereinstimmen, können Sie möglicherweise nicht auf Ihr Konto zugreifen oder Transaktionen durchführen.
• Um die Vorschriften einzuhalten und Ihre Identität zu schützen, geben Sie Ihr Konto niemals an Dritte weiter.
• Benutzer, die mit gefälschten Dokumenten erwischt werden, laufen Gefahr, dass ihre Konten dauerhaft geschlossen werden und sie jegliches Geld verlieren, das sie haben €.

So senden Sie Dokumente sicher

1. Laden Sie klare, unbearbeitete Bilder hoch, die alle vier Ecken zeigen, und stellen Sie sicher, dass die Dateigrößen innerhalb der Grenzen der Plattform liegen.
2. Bewahren Sie digitale Kopien Ihrer Dokumente auf, falls Sie später etwas beweisen müssen.
3. Wenn Sie versuchen, von außerhalb von Deutschland zuzugreifen, müssen Sie bereit sein, einen Standortnachweis mit IP oder Geolokalisierung vorzulegen, wie vom Support verlangt.

Kontosicherheitsrichtlinien für sichereres Spielen verstehen

• Richten Sie direkt nach der Anmeldung die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ein, um Ihrem Profil eine weitere Schutzebene hinzuzufügen.
• Geben Sie niemandem Ihr Passwort oder Ihre Zugangsdaten, auch wenn dieser angibt, für die Regierung zu arbeiten.
• Verwenden Sie niemals dasselbe Passwort auf mehr als einer Plattform. Verwenden Sie stattdessen ein einzigartiges, komplexes Passwort mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbolen.
• Um zu verhindern, dass Personen ohne Ihre Erlaubnis in Ihr Konto gelangen, melden Sie sich nach jeder Sitzung aus Ihrem Profil ab, insbesondere auf öffentlichen oder gemeinsam genutzten Geräten.
• Behalten Sie Ihre Anmeldeaktivität im Auge. Wenn Sie sehen, dass jemand von einem fremden Ort oder zu einer fremden Zeit auf Ihr Konto zugreift, ändern Sie Ihr Passwort und teilen Sie dies dem Support mit.
• Ändern Sie Ihr Passwort mindestens alle drei Monate und verwenden Sie keine Browser-Autofill-Funktionen, um vertrauliche Informationen zu speichern.

Halten Sie Ihr Gerät und Ihre Verbindung sicher

• Um sich vor Malware und unbefugtem Zugriff zu schützen, stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem und die Sicherheits-Apps Ihres Geräts immer auf dem neuesten Stand sind.
• Sie sollten nur über private, sichere WLAN-Verbindungen auf Ihr Plattformkonto zugreifen, nicht über öffentliche Hotspots.
• Verwenden Sie vertrauenswürdige Antivirensoftware und scannen Sie Ihren Computer regelmäßig, um Bedrohungen zu finden, die Ihre Anmeldungen oder Transaktionen gefährden könnten.

Durch die sorgfältige Befolgung dieser Schritte tragen Kontoinhaber dazu bei, ihre € Guthaben und persönlichen Daten zu schützen, was das Risiko von Datenschutzverletzungen oder Betrug verringert.

Fairplay-Regeln klarstellen und Streitigkeiten beilegen

• Wenn Sie der Meinung sind, dass es Probleme mit dem Spiel oder unfaire Ergebnisse gibt, nutzen Sie bitte die Support-Kanäle in Ihrem Profil, um uns dies sofort mitzuteilen.
• Um sicherzustellen, dass die Ergebnisse fair, unvoreingenommen und im Einklang mit internationalen Standards sind, wird der Zufallszahlengenerator (RNG) jedes Spiels von einem Dritten getestet.
• Nur zertifizierte Anbieter können Unterhaltungsmöglichkeiten anbieten.

Klare Schritte zur Lösung von Beschwerden

1. Verwenden Sie das spezielle Online-Formular, um Beschwerden einzureichen und Nachweise wie Transaktions-IDs oder Screenshots beizufügen.
2. Innerhalb von 24 Stunden werden alle Fragen beantwortet und innerhalb von 7 Werktagen wird eine Lösung oder ein Statusupdate auf der Grundlage von Beweisen und gründlichen Überprüfungsprotokollen gesendet.
3. Wenn Sie die Dinge nicht klären können, wenden Sie sich mit Ihren Meinungsverschiedenheiten an die Lizenzaufsichtsbehörde, wie in der Fußzeile gezeigt.
4. Alle Guthaben in € werden eingefroren, während eine Untersuchung durchgeführt wird, um unbefugte Aktivitäten zu stoppen, bis das Problem behoben ist.

Wahrung der Spielerrechte

• Jeder, der gespielt hat, kann ein vollständiges Protokoll seiner vergangenen Spielrunden anfordern, einschließlich der Ergebnisse, Zeitstempel und Einstellungen.
• Entscheidungen basieren auf Spielprotokollen, Serverdaten und verifizierter Benutzerkommunikation.
• Die Ergebnisse lizenzierter Anbieter sind endgültig, sofern technische Fehler nicht schlüssig nachgewiesen werden.
• Ohne schriftliche Benachrichtigung aller Beteiligten wird keine Entscheidung getroffen.
• Die Einhaltung der Deutschland-Anforderungen ist für alle formellen Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren gewährleistet.